Chính Sách Bảo Mật

Công ty TNHH Điện Máy Cellhome (sau đây gọi là “Cellhome”) cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khi truy cập và mua sắm tại website cellhome.vn. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của khách hàng.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Cellhome thu thập thông tin cần thiết nhằm phục vụ quá trình đặt hàng, giao hàng, bảo hành và chăm sóc khách hàng. Các thông tin có thể bao gồm:

• Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email.
• Địa chỉ giao nhận hàng.
• Thông tin đơn hàng và lịch sử mua sắm.
• Dữ liệu kỹ thuật như trình duyệt, thiết bị, cookie phục vụ tối ưu trải nghiệm.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng được Cellhome sử dụng cho các mục đích:

• Xác nhận, xử lý và giao đơn hàng.
• Hỗ trợ bảo hành, đổi trả và chăm sóc sau bán hàng.
• Thông báo chương trình khuyến mãi, ưu đãi khi khách hàng đồng ý nhận tin.
• Cải thiện chất lượng website, sản phẩm và dịch vụ.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc tự đăng nhập và thực hiện xóa. Trong mọi trường hợp, thông tin được bảo mật trên hệ thống máy chủ của Cellhome.

4. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình. Quý khách vui lòng liên hệ hotline hoặc email của Cellhome để được hỗ trợ nhanh chóng.

6. Sử dụng “cookie”

Website cellhome.vn sử dụng cookie để ghi nhớ giỏ hàng, tùy chọn và tối ưu trải nghiệm mua sắm. Khách hàng có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của website có thể không hoạt động đầy đủ.

7. Thông tin liên hệ

Bằng việc sử dụng website cellhome.vn, quý khách đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Cellhome có thể cập nhật chính sách theo thời gian và sẽ thông báo trên website khi có thay đổi.