Chính Sách Vận Chuyển

Cellhome cam kết giao hàng nhanh chóng, đóng gói cẩn thận và hỗ trợ phí vận chuyển tối đa cho khách hàng. Dưới đây là chi tiết chính sách vận chuyển – giao nhận khi mua điện máy, gia dụng tại cellhome.vn.

1. Phạm vi giao hàng

Cellhome giao hàng trên toàn quốc. Khu vực nội thành Hà Nội được giao nhanh bởi đội ngũ của Cellhome; các tỉnh thành khác được giao qua các đối tác vận chuyển uy tín.

2. Thời gian giao hàng

• Nội thành Hà Nội: giao hỏa tốc trong 4 giờ với sản phẩm có sẵn (đặt trong giờ làm việc).
• Khu vực miền Bắc: thường từ 1 – 2 ngày làm việc.
• Các tỉnh thành khác: thường từ 2 – 5 ngày làm việc tùy khu vực.

Thời gian có thể thay đổi trong dịp cao điểm, lễ Tết hoặc do điều kiện thời tiết, vận chuyển khách quan.

3. Phí vận chuyển

• Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 300.000đ khu vực miền Bắc.
• Đơn hàng dưới 300.000đ hoặc khu vực ngoài miền Bắc: phí được tính theo bảng giá đối tác vận chuyển và báo trước khi giao.

4. Kiểm tra hàng khi nhận (đồng kiểm)

Khách hàng được kiểm tra hình thức bên ngoài, đối chiếu đúng mẫu mã, số lượng sản phẩm trước khi thanh toán. Nếu phát hiện sản phẩm sai, móp méo hoặc hư hỏng do vận chuyển, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ Cellhome để được hỗ trợ.

5. Lưu ý khi nhận hàng

• Vui lòng giữ liên lạc qua số điện thoại đã đặt hàng để nhân viên giao hàng dễ liên hệ.
• Quay video khi mở kiện hàng giá trị cao để thuận tiện cho việc đổi trả (nếu cần).
• Mọi thắc mắc về đơn hàng, liên hệ hotline 0849.888.883.

Thông tin liên hệ